¶ Erläuterungen
Bevor die Kennzahlen berechnet werden, solltet ihr die Optionen einstellen bzw prüfen, ob diese wie gewünscht eingestellt sind.
Jahr: hier kann das Berechnungjahr angegeben werden.
Monat: hier wird der "Start-Monat" angegeben.
Angezeigt werden immer 12 Monate! Gebe ich also hier als Start-Monat Juni und das Jahr 2025 an, werden mir die Kennzahlen von Juni 2025 bis Mai 2026 angezeigt.
Betreuer: Hier können die Kennzahlen für ausgewählte Mitarbeiter erstellt werden. Diese müssen jedoch als 1.Betreuer bei einem Mitglied hinterlegt sein!
Vertragsgruppe: Verträge können für statistische Auswertungen in sogenannten Vertragsgruppen zusammengefasst werden. Eine Vertragsgruppe wird im Vertragspool unter Vertragsgruppen angelegt. In den Vertragsvorlagen können diese Gruppen zugewiesen oder hinterlegt werden.
Beispiel: Sie möchten Kennzahlen für alle EMS Verträge erstellen. Sie erstellen zuerst die Vertragsgruppe "EMS" und hinterlegen diese Gruppe bei allen EMS-Vertragsvorlagen. In den Kennzahlen können jetzt die Zahlen nur für die Vertragsgruppe "EMS" berechnet werden.
mit Verträge: es werden die Kennzahlen für alle Mitglieder berücksichtigt, die diese Vertragsarten besitzen.
ohne Verträge: es werden die Kennzahlen für alle Mitglieder berücksichtigt, die diese Vertragsarten nicht besitzen.
Nicht anzeigen: hierüber können einzelne Zeilen ausgeblendet und so individuelle Statistiken erstellt werden.
¶ Kennzahlen Mitglieder
Hier findet ihr die Erläuterungen zu den Kennzahlen:
Zugänge ME: Beinhaltet alle Mitglieder, die eine neue Mitgliedschaft mit dem Typ 'Mitgliedschaft', 'Verlängerung der Mitgliedschaft' oder 'Wechsel der Mitgliedschaft' am ersten des Monats abgeschlossen haben. Es werden jedoch nur die Mitglieder gezählt, die unmittelbar davor (=am Tag davor) keine aktive Mitgliedschaft hatten.
Aktive ME: Sind alle Mitglieder, die am Monatsersten eine aktive Mitgliedschaft mit dem Typ 'Mitgliedschaft', 'Verlängerung der Mitgliedschaft' oder 'Wechsel der Mitgliedschaft' besitzen. Die Zahl errechnet sich wie folgt:
Aktive ML Vormonat - Abgänge ML Vormonat + Zugänge ME ausgewählter Monat
Zugänge nach ME: Beinhaltet alle Mitglieder, die eine neue Mitgliedschaft mit dem Typ 'Mitgliedschaft', 'Verlängerung der Mitgliedschaft' oder 'Wechsel der Mitgliedschaft' nach ersten des Monats abgeschlossen haben. Es werden jedoch nur die Mitglieder gezählt, die unmittelbar davor (=am Tag davor) keine aktive Mitgliedschaft hatten.
Abgänge vor ML: Beinhaltet alle Mitglieder, deren Mitgliedschaft mit dem Typ 'Mitgliedschaft', 'Verlängerung der Mitgliedschaft' oder 'Wechsel der Mitgliedschaft' vor Ende des Monats endet und die keinen Anschlussvertrag von diesem Verrtagstyp haben.
Aktive ML: Sind alle Mitglieder, die bis zum Monatsende eine aktive Mitgliedschaft mit dem Typ 'Mitgliedschaft', 'Verlängerung der Mitgliedschaft' oder 'Wechsel der Mitgliedschaft' besitzen. Die Zahl errechnet sich wie folgt:
Aktive ME + Zugänge ME - Abgänge vor ML
Abgänge ML: Beinhaltet alle Mitglieder, deren Mitgliedschaft mit dem Typ 'Mitgliedschaft', 'Verlängerung der Mitgliedschaft' oder 'Wechsel der Mitgliedschaft' am letzten Tag des Monats endet und die keinen Anschlussvertrag von diesem Vertragstyp haben.
Zugänge Monat: Ist die Summe aller Zugänge in diesem Monat. Die Zahl berechnet sich wie folgt:
Zugänge ME + Zugänge nach ME
Abgänge Monat: Ist die Summe aller Abgänge in diesem Monat. Die Zahl berechnet sich wie folgt:
Abgänge vor ML + Abgänge ML
Differenz Zug. - Abg.: Ist die Summe der Zu- abzüglich der Abgänge in einem Monat. Die Zahl kann sowohl positiv, als auch negativ sein. Eine negative Zahl bedeutet, es gab in diesem Monat mehr Abgänge als Zugänge. Die Zahl berechnet sich wie folgt:
Zugänge ME - Abgänge ME
Zahlende Mitglieder ME: Hier werden alle Mitglieder mit einer Mitgliedschaft vom Typ 'Mitgliedschaft', 'Verlängerung der Mitgliedschaft' oder 'Wechsel der Mitgliedschaft' gezählt, deren Beitragszeitraum den Monatsersten des ausgewählten Monats beinhaltet. Dies schließt auch Vorauszahler während des gesamten Vorauszahlerzeitraums ein.
Nicht Zahlende Mitglieder ME: Hier werden alle Mitglieder mit einer Mitgliedschaft vom Typ 'Mitgliedschaft', 'Verlängerung der Mitgliedschaft' oder 'Wechsel der Mitgliedschaft' gezählt, die aufgrund einer Ruhe- oder Bonuszeit, einer Inkasso-Sperre oder einem beitragsfreien Monat, keinen Beitrag zahlen.
Sofern alle Vertragsverlängerungen durchgeführt worden sind, ergibt sich folgende Rechnung:
Zahlende Mitglieder ME + Nichtzahlende Mitglieder ME = Aktive Mitglieder ME
Mitglieder in Bonuszeit ME: Sind alle Mitglieder, die sich zum Ersten des Monats in einer Bonuszeit befinden.
Mitglieder in Ruhezeit ME: Sind alle Mitglieder, die sich zum Ersten des Monats in einer Ruhezeit befinden.
Umschreibungen: Die Kennzahl beinhaltet alle Mitglieder, die in dem ausgewählten Monat eine Mitgliedschaft mit dem Typ "Wechsel der Mitgliedschaft" besitzen.
Differenz: Die Zahl berechnet sich aus der Anzahl der Zugänge im gesamten Monat abzgülich der Anzahl der Abgänge im gesamten Monat.
Zugänge Monat - Abgänge Monat
Fluktuation/Abgangsquote: Diese Zahl berechnet sich wie folgt:
(Abgänge Monat * 12 / Aktvie ME) * 100
Die Jahresfluktuation errechnet sich dabei wie folgt:
Abgänge Monat / (Summe Aktive ME aller einzelnen Monat / Anzahl der Monate) *100
Zugangsquote: Diese Zahl berechnet sich wie folgt:
(Zugänge Monat * 12 / Aktive ME) * 100
Wachstumsquote: Diese Kennzahl errechnet sich wie folgt:
Zugangsquote - Fluktuation
Geschriebene Mitgliedschaften: Die Kennzahl beinhaltet alle abgechlossen Mitgliedschaften, deren Vertragsabschluss ab dem ersten des Monats vom Typ 'Mitgliedschaft', 'Verlängerung der Mitgliedschaft' oder 'Wechsel der Mitgliedschaft' beginnt. Die Mitglieder werden nur gezählt, wenn sie am Vortag keine aktive Mitgliedschaft hatten!
Alle geschr. Mitgliedschaften: Die Kennzahl beinhaltet alle abgeschlossenen Mitgliedschaften, deren Vertragsabschluss ab dem Ersten des Monats vom Typ 'Mitgliedschaft', 'Verlängerung der Mitgliedschaft' oder 'Wechsel der Mitgliedschaft' beginnt. Die Mitglieder werden auch gezählt, wenn sie am Vortag eine aktive Mitgliedschaft hatten!
Unterschied zwischen den geschriebenen und alle geschriebenen Mitgliedschaften ist die Berücksichtigung einer Mitgliedschaft am Vortag!
Eing. Kündigungen: Diese Kennzahl beinhaltete alle Mitgliedschaften, deren Kündigung am Datum im aktuellen Monat liegt
Kündigungsquote: Ist der prozentuale Anteil der Kündigungen an der Gesamtzahl der aktiven Mitglieder, auf das Jahr hochgerechnet! Die Kennzahlen berechnet sich wie folgt:
(Eing. Kündigungen * 100 / Aktive ME) * 12
davon in Erstlaufzeit: Ist der prozentuale Anteil aller Kündigungen von den Mitgliedern, die in ihrer Erstlaufzeit gekündigt haben! Es werden nur Mitgliedschaften berücksichtigt, die noch nicht verlängert worden sind.
MG in Erstlaufzeit ME: Ist die Anzahl der Mitglieder, die zum Monatsersten sich in der Erstlaufzeit befinden. Also alle Mitglieder, deren Mitgliedschaften noch nicht verlängert worden sind!
Drop Out Erstlaufzeitt: Anzahl der Kündigungen in der Erstlaufzeit, im Verhältnis zur Anzahl der aktiven Mitgliedschaften in dem Monat. Die Kennzahl wird wie folgt berechnet:
(Kündigungen in Erstlaufzeit * 100 / MG in Erstlaufzeit)
Drop Out Kündigungen: Anzahl der Kündigungen in Erstlaufzeit, im Verhältnis zur Anzahl aller Kündigungen im Monat. Die Kennzahl wird wie folgt berechnet:
(Kündigungen in Erstlaufzeit * 100 / Eingegangenen Kündigungen)
Eing. Künd. (Zusätze/Pauschalen): Diese Kennzahl beinhaltete Verträge, die als Pauschalen oder Vertragszusätze angelegt worden sind und deren Kündigung am Datum im aktuellen Monat liegt.
CheckIns: Anzahl der CheckIns aller Trainierenden in diesem Monat.
Trainierende: Ein Trainierender ist ein Mitglied, das mind. einmal in diesem Monat eingecheckt hat. Trainierende sind somit Anzahl der eingecheckten Personen in dem Monat, unabhänging von deren Status.
CheckIns aktive ME: Anzahl der eingecheckten Personen in dem Monat, die eine aktive MG zum Monatsersten haben.
Trainierende Aktive ME: Alle Mitglieder, die zum Monatsersten eine Mitgliedschaft hatten und mindestens einmal in diesem Monat eingecheckt haben.
Durchschnitt bis akt. Monat: Ist der Durschnittswert aus den Einzelwerten einschließlich bis zum aktuellen Monat. Die Kennzahl wird wie folgt berechnet:
Summe bis aktuellen Monat / Anzahl der Monate
Summe bis akt. Monat: Ist die Summe aus den Einzelwerten einschließlich bis zum aktuellen Monat.
¶ Kennzahlen 3
¶ Warum weichen die Kennzahlen 3 von der SEPA-Historie ab?
Die Zahlen können nicht so einfach miteinander verglichen werden.
In der SEPA Historie wird angezeigt, wann die Beträge eingezogen wurden. IST-Zahlen
In der Statistik wird angezeigt, wenn sie entstanden sind sind. SOLL-Zahlen
100€ die im November entstehen können im Oktober, im November oder im Dezember eingezogen werden. Je nachdem wo die 100€ liegen (auf dem 1.11. oder 30.11) und wann man den Einzug mit welcher Einstellung macht.
Das stellt somit keinen Fehler dar, sondern ist die aktuelle Berechnungsgrundlage.
**Erläuterung
Aktive Mitglieder Monatserster: Beinhaltet alle Mitglieder die am Ersten des Monats einen Vertrag des Typs 'Mitgliedschaft', 'Verlängerung der Mitgliedschaft' oder 'Wechsel der Mitgliedschaft' haben
**Aktive Mitglieder Monatsletzter **: Beinhaltet alle Mitglieder die am Ende des Monats einen Vertrag des Typs 'Mitgliedschaft', 'Verlängerung der Mitgliedschaft' oder 'Wechsel der Mitgliedschaft' haben
Beiträge Summe: Summe aller Grundbeiträge
Beiträge Durchschnitt: Ist der Durchschnittsbeitrag aller Grundbeiträge. Dieser berechnet sich wie folgt:
Summe Beiträge / Anzahl der Beiträge
Beitrag pro Aktiv: Ist der Durchschnittsbeitrag aller aktiven Mitglieder. Dieser berechnet sich wie folgt:
Summe Beiträge / Anzahl aktive Mitglieder Monatserster
Storno intern Summe: Summe der internen Stornokosten
Storno intern pro Aktiv: Ist die Summe der internen Stornokosten aller aktiven Mitglieder. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe interne Stornokosten / Anzahl aktiver Mitglieder Monatserster
Storno Bank Summe: Summe der Bankstornokosten
Storno Bank pro Aktiv: Ist die Summe der Bankstornokosten aller aktiven Mitglieder. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe Bankstornokosten / Anzahl aktiver Mitglieder Monatserster
Zusätze Summe: Summe aller Zusatzleistungen
Zusätze pro Aktiv: Ist die Summe der Zusatzleistungen aller aktiven Mitglieder. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe Zusatzleistungen / Anzahl aktiver Mitglieder Monatserster
Rabatte Summe: Summe aller Rabatte
Rabatte pro Aktiv: Ist die Summe der Rabatte aller aktiven Mitglieder. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe Rabatte / Anzahl aktiver Mitglieder Monatserster
Dynamiken Summe: Summe aller Dynamiken
Dynamiken pro Aktiv: Ist die Summe der Dynamiken aller aktiven Mitglieder. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe Dynamiken / Anzahl aktiver Mitglieder Monatserster
Sonderpauschale Summe: Summe aller Sonderpauschalen
Sonderpauschale Durchschnitt: Ist der Durchschnittsbetrag aller Sonderpauschalen. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe Sonderpauschalen / Anzahl der Sonderpauschalen
Sonderpauschale pro Aktiv: Summe der Sonderpauschalen aller aktiven Mitglieder. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe Sonderpauschalen / Anzahl aktiver Mitglieder Monatserster
Ruhebeiträge Summe: Ist die Summe der Ruhebeiträge aller aktiven Mitglieder. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe Ruhebeiträge / Anzahl aktiver Mitglieder Monatserster
Ruhebeiträge Durchschnitt: Ist der Durchschnittsbetrag aller Ruhebeiträge. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe Ruhebeiträge / Anzahl der Ruhebeiträge
Ruhebeiträge pro Aktiv. Ist die Summe der Ruhebeiträge aller aktiven Mitglieder. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe Ruhebeiträge / Anzahl aktiver Mitglieder Monatserster
Bonusbeiträge Summe: Ist die Summe der Bonusbeiträge aller aktiven Mitglieder. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe Bonusbeiträge / Anzahl aktiver Mitglieder Monatserster
Bonusbeiträge Durchschnitt: Ist der Durchschnittsbetrag aller Bonusbeiträge. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe Ruhebeiträge / Anzahl der Bonusbeiträge
Bonusbeiträge pro Aktiv: Ist die Summe der Bonusbeiträge aller aktiven Mitglieder. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe Bonusbeiträge / Anzahl aktiver Mitglieder Monatserster
Sonstiges Summe: Ist die Summe aller Verzehrforderungen, Beträge aus Terminen, Kursen, Raumgebühren und Mahngebühren
Sonstiges Durchschnitt: Ist der Durchschnittsbeitrag aller Verzehrforderungen. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe Verzehr / Anzahl der Verzehrposten
Sonstiges pro Aktiv: Ist die Summe der Verzehrforderungen aller aktiven Mitglieder. Dieser Wert berechnet sich wie folgt:
Summe Verzehrforderungen / Anzahl aktiver Mitglieder Monatserster
Gesamtsumme: Ist die Summe aller Einzelsummen.
Durchschnitt pro Aktiv: Durchschnitt der Gesamtsumme aller Einzelsummen aller aktiven Mitglieder
¶ Welche Zahlen und Informationen finde ich wo?
Wo kann ich sehen, wie viele Mitgliedschaften wir pro Mitgliedschaftsart haben?
Die Zahl findet ihr unter Statistiken: pro Studio: vorhandene Verträge
Wo kann ich sehen, welche Mitglieder welche Zusatzleistungen (Add-Ons haben haben?
Diese Übersicht könnt ihr einmal unter Statistiken: Zusatzübersicht und Statistiken: pro Studio: vorhandene Verträge erzeugen. Hier findet ihr die Selektionsmöglichkeiten unter Optionen und Seite 4. Hier könnt ihr auch alle Mitglieder herausfiltern, die eine ausgewählte Zusatzleistung NICHT haben. So könnt ihr zum Beispiel alle Mitglieder herausfiltern, die keine Getränkeflat haben und diese aus dieser Ansicht heraus direkt per E-Mail anschreiben und die Buchung ermöglichen.
¶ Laden und Speichern von Berechneten Daten
Die Kennzahlen werden automatisch nach der Berechnung gespeicher und können über den "Laden"-Button wieder angezeigt werden.
Das funktioniert natürlich nur, wenn speziell für die aktuellen Einstellungen schon mal die Zahlen berechnet und gespeichert wurden:
